Coup de Poing
我们的解决方案

B2B客户忠诚度计划

B2B 忠诚度计划能够增强您与分销商、经销商、意见领袖和企业客户的关系。它将明确的业务目标与切实的利益挂钩。Coup de Poing 我们将根据您网络的实际情况,协助您定义框架、平台、管理和奖励机制。

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您的挑战

  • 在不降低客户关系的前提下,提高订单频率。
  • 与销售点和现场团队互动。
  • 认可创造价值的行为:培训、建议、反馈。

从网络到项目

  1. 01

    识别渠道:分销商、批发商、经销商和影响者。

  2. 02

    为每个角色定义奖励行为。

  3. 03

    将销售数据与参与账户关联。

  4. 04

    与您的现场代表合作并跟踪进度。

机制和功能

  • 根据收入或进度规则授予积分。
  • 身份和相关的职业福利。
  • 按细分市场、职业或销售潜力划分的挑战。
  • 实用的日常服务和个人或团队奖励。

与业务相关的福利

专业服务、培训、礼品或体验:选择反映了网络成员的期望。规则明确规定了奖励的受益人,可以是个人或集体。

您的网络框架

步骤待共同确定的工作
细分市场业务线、潜力以及销售点的组织结构。
规则购买、增长、推荐或培训。
数据销售来源及其与参与者的关联。
激活关键销售活动和现场支持。
管理活动、兑换和福利使用。
常见问题解答

您的问题。 清晰的答案。

B2B忠诚度计划的目标合作伙伴有哪些?

B2B 项目可以针对您的分销商、批发商、经销商、意见领袖或专业客户。我们区分每个受众的角色、潜力以及可用数据,从而构建定制化的客户旅程。规则还明确规定收益归公司、团队还是个人所有。

B2B 忠诚度计划中可以奖励哪些行为?

除了购买和销售数据外,还可以通过与进度、培训或推荐相关的目标来补充。每个选定的行为都必须是可观察的,并与明确的验证规则相关联。选择取决于您希望在与您的网络关系中发展什么。

如何在分销商网络中将购买分配到正确的账户?

该框架确定了购买来源、专业标识符以及将它们与账户或销售点关联的规则。接下来,我们会明确信息的传递者、验证者以及反馈或更正的处理方式。这一流程使我们能够向参与者解释其积分的来源。

如何使B2B项目的目标适应不同规模的合作伙伴?

目标可以考虑每组合作伙伴的业务、潜力以及历史。因此,量身定制的晋升机制或等级划分可能比仅基于总收入的排名更具意义。比较标准在项目启动前确定,并向参与者展示。

B2B忠诚度计划的成员可以获得哪些福利?

专业服务、培训、礼品或体验可以满足网络成员的各种需求。我们会根据受益人、项目目标和预算来选择福利。参与条件以及个人奖励和团体奖励的分配从一开始就已确定。

如何衡量B2B忠诚度计划的影响?

监测可以侧重于活跃合作伙伴、订单频率、重复购买和权益利用率。这些指标会按细分市场和可比时间段进行分析,并考虑您的业务活动。仅观察到一次增长不足以单独评估该计划的效果。

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