Coup de Poing
المسرد
المسرد

واجهة برمجة التطبيقات (API)

تُعرّف واجهة برمجة التطبيقات طريقة منظمة لتبادل البيانات أو طلب عملية بين الأنظمة. في البرنامج، يمكنها ربط عمليات الشراء، والأهلية، والنقاط، أو الطلبات. يجب توثيق العقد والمصادقة والأخطاء والحدود وإعادة العمل لجعل التكامل قابلاً للاستخدام.

مثال عملي

يمكن لواجهة برمجة التطبيقات (API) استقبال طلب مُدقَّق وإرجاع مُعرِّف المعالجة الخاص به. يمنع المُعرِّف الفريد إضافة نفس المعاملة مرتين.

نقطة جديرة بالاعتبار

لا يكفي مجرد تغطية الحالة الاسمية. يجب توثيق المصادقة، والتكرارات، والأخطاء، وإعادة المحاولات، وحدود التكرار.

إعداد عقد قابل للاستخدام من قِبل كلا الفريقين

لكل عملية تبادل، قدّم مثالًا مقبولًا، ومثالًا مرفوضًا، والحقول المطلوبة، وقواعد الاستئناف. حدّد مُعرّفًا للربط لتتبع المعاملة بين الأنظمة. اختبر انقطاع العملية بعد المعالجة وقبل استلام الرد: يجب أن يسترجع الاستئناف النتيجة دون إنشاء رصيد ثانٍ. خطّط أيضًا لتتبّع حالات الرفض وضمان توافق الإصدارات.

أسئلة لطرحها على فريقك

  • هل يمكننا تحديد ما إذا تمت معالجة معاملة بعد انقطاع الخدمة؟
  • هل يتم التعامل مع الأخطاء المؤقتة والبيانات غير الصالحة بشكل مختلف؟

هل هو مفيد لأحد أعضاء فريقك؟

شارك رؤيتك من خلال منشور جاهز للتخصيص.

واصل الاستكشاف.

المسرد 2 الحد الأدنى

CRM

تشير إدارة علاقات العملاء إلى الممارسات والأدوات التي تُنظم إدارة علاقات العملاء وتتبعها. ويمكنها مركزة جهات الاتصال والتفاعلات والفرص. يعتمد ارتباطها بولاء العملاء على البيانات اللازمة والإجراءات المتوقعة. يجب أن يكون للمزامنة شخص مسؤول وضوابط واضحة.

المسرد 2 الحد الأدنى

نقاط الولاء

نقاط الولاء هي وحدة اكتساب واستخدام محددة من قِبل البرنامج. تعتمد قيمتها على قواعد التخصيص والتحويل والاستهلاك والصلاحية. يجب أن يُميّز الرصيد بوضوح بين النقاط المتاحة والمعلقة والمستخدمة والمنتهية الصلاحية لتجنب أي لبس.

يبدأ برنامجك التالي من هنا

لننمِّ علاقاتك معًا.

طموح، تحدٍ، فكرة؟ دعنا نتحدث عن البرنامج الذي سيدفع عملاءك وفرقك إلى الأمام.

لنتحدث عن مشروعكم
مشروعي