GlossairePalier
Un palier correspond à un seuil dans une mécanique de progression. Il peut déclencher un changement de statut, un avantage ou une récompense. La période de référence et le traitement des passages multiples doivent être précisés. Des seuils bien présentés rendent le prochain objectif compréhensible pour le participant.
Un exemple concret
Un seuil de 5 000 € puis un second de 10 000 € ouvrent des avantages différents dans un exemple fictif. Le participant voit le montant restant à atteindre.
Le point de vigilance
Un seuil n’est pas un statut : il peut déclencher un bonus ponctuel. Précisez si les bonus se cumulent et comment traiter les retours.
Vérifier l’accessibilité et le coût des seuils
Projetez la distribution des participants autour de chaque seuil à partir d’un historique pertinent. Un palier trop éloigné peut décourager ; plusieurs seuils proches peuvent concentrer le budget sans modifier les comportements. Écrivez ce qui se produit lorsqu’une seule opération franchit plusieurs paliers et lorsqu’un retour fait redescendre le cumul. La règle affichée et le calcul doivent donner la même réponse.
Les questions à poser à votre équipe
- Quelle part du public peut raisonnablement atteindre chaque seuil ?
- Le budget tient-il compte des franchissements multiples ?
À chaque relation, sa valeur.
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