Loyaliteitsplatform

Het platform brengt deelnemerstrajecten, content, programmamechanismen en toegang tot beloningen samen. De scope kan punten, statussen, missies en engagementfuncties omvatten, afhankelijk van het gekozen systeem. Administratieve behoeften en indicatoren worden gedefinieerd in overleg met de teams die het programma beheren.

API's of bestandsuitwisselingen worden geanalyseerd op basis van uw omgeving en de voor het programma relevante gegevens. Het framework specificeert de richting van de gegevensstromen, identificatoren, frequentie en de verantwoordelijkheden van elk team. Validatie-, fout- en correctiescenario's worden geverifieerd vóór de implementatie.

Ja, SSO kan worden overwogen tijdens de technische scopingfase. De implementatie ervan is afhankelijk van het bestaande identiteitssysteem, de toegangsrechten en de verwachte gebruikerstrajecten. We specificeren ook de scenario's voor de eerste keer inloggen, verlies van toegang of statuswijzigingen.

De interface, content en gebruikerservaringen worden afgestemd op uw merk en de behoeften van de deelnemers. Puntenregels, missies en toegang tot beloningen worden aangepast aan het programma dat we samen ontwerpen. De lijst met configureerbare elementen of elementen die specifieke werkzaamheden vereisen, wordt gespecificeerd in de projectomschrijving.

De migratie begint met een diagnose van de accounts, saldi, geschiedenis en beschikbare interfaces. We definiëren de te behouden gegevens, de afstemmingsregels en de noodzakelijke controles. Migratietests en verificatie van de belangrijkste gebruikerservaringen gaan vooraf aan de lancering.

De lancering wordt voorbereid door de regels, gegevensuitwisseling en de belangrijkste deelnemersscenario's te valideren. Het is essentieel om de registratie, de toekenning van rechten en de toegang tot voordelen te verifiëren volgens het programma. De organisatie van administratie, communicatie en ondersteuning maakt deze voorbereiding compleet.