Platforma lojalnościowa

Platforma łączy w sobie ścieżki uczestników, treści, mechanizmy programu i dostęp do nagród. Zakres może obejmować punkty, statusy, misje i funkcje zaangażowania, w zależności od wybranego systemu. Potrzeby administracyjne i wskaźniki są definiowane z zespołami, które będą zarządzać programem.

Wymiana danych API lub plików jest analizowana w oparciu o środowisko i dane istotne dla programu. Struktura określa kierunek przepływu danych, identyfikatory, częstotliwość oraz obowiązki każdego zespołu. Scenariusze walidacji, błędów i korekcji są weryfikowane przed wdrożeniem.

Tak, logowanie jednokrotne (SSO) można rozważyć na etapie określania zakresu technicznego. Jego wdrożenie zależy od istniejącego systemu tożsamości, uprawnień dostępu i przewidywanych ścieżek użytkownika. Określamy również scenariusze dotyczące pierwszego logowania, utraty dostępu lub zmiany statusu.

Interfejs, treść i ścieżki użytkownika są definiowane zgodnie z Twoją marką i potrzebami uczestników. Zasady punktacji, misje i dostęp do nagród są dostosowywane do wspólnie zaprojektowanego programu. Lista elementów konfigurowalnych lub wymagających szczególnej pracy jest określona w zakresie projektu.

Migracja rozpoczyna się od diagnostyki kont, sald, historii i dostępnych interfejsów. Definiujemy dane, które mają być zachowane, zasady uzgadniania i niezbędne kontrole. Testy migracji i weryfikacja głównych ścieżek użytkownika poprzedzają uruchomienie.

Uruchomienie jest przygotowywane poprzez walidację zasad, wymiany danych i głównych scenariuszy uczestników. Konieczne jest sprawdzenie rejestracji, przydziału uprawnień i dostępu do korzyści zgodnie z programem. Organizacja administracji, komunikacji i wsparcia dopełnia to przygotowanie.