Coup de Poing
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A/B 测试

A/B 测试使用预先设定的方法比较两个变体,以了解它们对指标的影响。必须设定分配、样本量、持续时间和分析标准。在小样本中观察到的差异可能是偶然因素造成的。决策必须考虑不确定性和副作用。

一个具体的例子

两个随机分配的组会收到主题不同但内容相同的电子邮件,并且发送时间相同。决策指标在发送前已确定。

需要考虑的一点

在小样本量中观察到的差异可能是偶然因素造成的。避免增加变体数量,并在结果看起来令人满意时立即停止测试。

在启动测试前制定决策

指定目标人群、分布单位、主要指标、预期持续时间和需要监测的不利影响。如果想了解哪个因素起作用,请保留对照组,并避免同时更改多个因素。分析前记录排除项。不确定的结果需要谨慎得出结论;事后选择看似最有利的细分市场并不能得出肯定的结论。

需要向团队提出的问题

  • 测试是否涵盖了衡量操作所需的时间?
  • 在查看结果之前是否已定义停止和分析规则?

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增量

增量是指某项行动所带来的结果与未采取该行动时可能出现的结果之间的比例。它涉及比较和方法论。由于参与度最高的客户可能已经是最活跃的客户,因此仅凭他们的表现不足以证明存在额外的效果。

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激活

激活是指符合资格的人员采取首次被定义为重要行动的时刻。此行动可以是创建账户、首次参与或首次使用。该术语必须始终附有其操作定义和衡量周期。

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