ArcelorMittal
ربط الولاء والخدمات والمسؤولية الاجتماعية
برنامج أوروبي يجمع بين استرداد النقود والتدريب والتبرعات للجمعيات الخيرية لعملاء ArcelorMittal.
التحدي
- تطوير تفضيل العلامة التجارية ودعم العمل الإنساني والتحول الرقمي لعملاء ArcelorMittal.
- تطبيق نظام استرداد نقدي.
- تمويل التبرعات للجمعيات الخيرية.
- تقديم تدريب مهني.
- إدارة البرنامج تلقائيًا.
النظام
- إنشاء برنامج علاقات قائم على المكانة يُقدّر الولاء (الاسترداد النقدي) بالإضافة إلى التزامات العملاء الإنسانية والبيئية.
- برنامج أوروبي شامل.
- إصدار قسائم شهرية للشركة العميلة لاسترداد نقدي على موقع e-steel الإلكتروني.
- توليد نقاط لكل عميل من عملاء الشركة، والتي يمكن استخدامها للتبرع للجمعيات الخيرية أو المشاركة في التدريب المهني.
- أتمتة التسويق والتفاعل لتشجيع البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
