المسردالتفعيل
يشير التفعيل إلى النقطة التي يتخذ فيها الشخص المؤهل أول إجراء يُعتبر هامًا. يمكن أن يكون هذا الإجراء إنشاء حساب أو المشاركة الأولى أو الاستخدام الأول. يجب أن يكون المصطلح مصحوبًا دائمًا بتعريفه العملي والفترة الزمنية التي يُقاس خلالها.
مثال عملي
من بين 1 000 مستخدم مسجل، يقوم 300 بإجراء التفعيل، على سبيل المثال، أول إعلان صحيح. وبالتالي، يكون معدل التفعيل 30% في هذا المثال الافتراضي.
نقطة جديرة بالاعتبار
لا يصف تسجيل الدخول وأول إجراء مفيد نفس مستوى التفاعل. حدد الحدث قبل مقارنة الحملات.
حدد العقبة الأولى في العملية
قسّم المسار من الدعوة، إلى الوصول إلى الحساب، وصولًا إلى أول إجراء مفيد. قِس الانتقال من خطوة إلى أخرى لنفس المجموعة السكانية وفي نفس الإطار الزمني. إذا نجح الوصول ولكن لم يتم اتخاذ الإجراء المطلوب، فافحص مدى فهم القاعدة، والجهد المطلوب، ومدى توفر الميزة. لا تُجدي المتابعة نفعًا في حل مشكلة تعيق الوصول أو وعد يصعب فهمه.
أسئلة لطرحها على فريقك
- هل يتم تسجيل حدث التفعيل مرة واحدة فقط لكل شخص؟
- ما الإطار الزمني الذي يمنح الجميع فرصة واقعية للمشاركة؟
الرسوم البيانية