GlossaireReconnaissance collaborateurs
La reconnaissance collaborateurs valorise une contribution, un effort ou une réalisation. Elle peut prendre des formes collectives, individuelles, matérielles ou symboliques. Sa crédibilité repose sur des critères compréhensibles et une attention au contexte. Une récompense ne remplace ni les conditions de travail ni les pratiques ordinaires de management.
Un exemple concret
Une équipe est remerciée pour une contribution précise, avec un retour personnalisé et une attention cohérente. La reconnaissance peut être individuelle ou collective.
Le point de vigilance
Une récompense uniforme sans explication peut sembler automatique. Clarifiez ce qui est reconnu et veillez à l’équité entre métiers.
Rendre la contribution reconnue compréhensible
Définissez ce qui est reconnu, par qui et à quel moment. Associez la récompense à un retour précis sur la contribution, avec des critères applicables aux différents métiers. Prévoyez des formes collectives lorsque le résultat dépend d’une équipe. Interrogez les bénéficiaires sur le sens de la reconnaissance reçue : la seule distribution des récompenses ne renseigne pas sur sa perception.
Les questions à poser à votre équipe
- Les métiers moins visibles disposent-ils d’occasions comparables de reconnaissance ?
- La personne comprend-elle pourquoi elle est remerciée ?
Reconnaître ce qui nous relie.
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