Settore automobilistico

Un programma può assegnare punti per gli acquisti di ricambi e materiali di consumo secondo regole definite per la rete. Il framework specifica gli account idonei, i riferimenti pertinenti e i dati utilizzati per identificare gli acquisti. I premi e gli incentivi vengono quindi adattati alle pratiche di officine e concessionarie.

Il sistema può essere basato sulle dichiarazioni dei partecipanti o sul feedback di acquisto, a seconda delle informazioni disponibili. Specifichiamo i documenti giustificativi o gli identificativi necessari e le fasi di convalida. I partecipanti devono essere in grado di capire a quale account sono collegati i punti e perché una transazione è in sospeso.

La sfida definisce un obiettivo chiaro, una tempistica e regole di progressione adattate ai partecipanti. È possibile scegliere obiettivi individuali o di squadra a seconda della struttura della rete. Il monitoraggio e il coinvolgimento forniscono visibilità sulle fasi intraprese fino alla convalida dei risultati.

Il sistema si basa sui ruoli dei team e sugli indicatori di business selezionati con la rete. Gli obiettivi individuali e collettivi sono chiaramente distinti in modo che ogni partecipante comprenda il proprio contributo. Le regole di misurazione, i premi e il calendario delle attività sono definiti prima del lancio.