Ogni relazione ha il suo valore.
ArticoliPunti, status o club: quale modello di fidelizzazione scegliere?
I punti premiano un'azione, lo status riconosce una relazione, i club offrono vantaggi continuativi. Una griglia per scegliere il tuo modello ed evitare combinazioni confuse.
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Metodi decisionali. Strumenti per l'azione. Esplora le sfide della fidelizzazione, del coinvolgimento e dei premi con i team di Coup de Poing.
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White paperFedeltà B2B: il brief che fa avanzare il tuo progetto
Un white paper di lavoro per allineare vendite, marketing, finanza e IT: sette decisioni, una matrice delle responsabilità e un foglio di avvio da completare.
Programma di fidelizzazione B2B: il metodo 2026
Un programma B2B si sviluppa nella realtà della rete: chi compra, chi usa, chi vince? Ecco come collegare ruoli, dati e premi a un obiettivo aziendale misurabile.
L'entusiasmo è contagioso.Programma di referral: sette passaggi per strutturarlo
Dal link condiviso al premio convalidato, i referral si basano su due percorsi. Un metodo in sette fasi per reclutare potenziali clienti disposti a partecipare, rendere chiara la promessa e limitare le controversie.
L'energia diventa collettiva.Incentivi alle vendite: dodici meccanismi da confrontare
Volume, crescita, acquisizione, conoscenza del prodotto: non tutti i meccanismi producono lo stesso comportamento. Confronta dodici opzioni e crea una sfida che la tua rete consideri realizzabile.
Riconosci ciò che ci unisce.Benefici per dipendenti e Consiglio di fabbrica: progettare un programma utile
Il valore di un programma di benefit si misura in base a ciò che i dipendenti effettivamente utilizzano. Accesso, diversità delle offerte, supporto e indicatori: le scelte che trasformano un catalogo in un servizio utile.
Misura per andare avanti in modo più efficace.Misurare il ROI di un programma fedeltà
Un programma può mostrare forti vendite senza creare valore aggiuntivo. Passare dal fatturato al margine incrementale, integrare tutti i costi e testare la sensibilità del modello.
Regali, buoni regalo o esperienze: come scegliere?
Regalo fisico, buono regalo o esperienza: la scelta giusta dipende dal pubblico, dai tempi e dalla qualità della consegna. Confronta il valore percepito e i limiti di ciascun formato.
Si costruisce la fiducia.Fidelizzazione del cliente nel settore bancario e assicurativo: punti metodologici
Nel settore bancario e assicurativo, le relazioni si costruiscono nel tempo e con molteplici interlocutori. Combinare programmi, consulenza e networking senza ridurre la fidelizzazione a un bonus di acquisizione.
Segnalazioni: Progetta un percorso che valga la pena consigliare
Due percorsi, una regola di attribuzione e un sistema di misurazione. Questo white paper ti aiuta a passare da una promessa di ricompensa a un programma realmente attuabile.
Programma di vantaggi: Creare un'utilità duratura
Un white paper per scegliere le offerte giuste, semplificare l'accesso e gestire l'utilizzo. Include una griglia di selezione dei partner e una roadmap di lancio.
InfografichePunti, status o vantaggi: la tua griglia di selezione
Tre modelli, tre sistemi di valore. Un'infografica per aiutarti a scegliere in base al comportamento previsto, alla frequenza di interazione e ai metodi di coinvolgimento.
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