Voordelen die het lidmaatschap betekenis geven
VYV Voordelen brengt lokale aanbiedingen, tickets en ervaringen samen op een platform dat de huisstijl van de groep weerspiegelt.
Toegang via het authenticatiesysteem van de groep.
Tickets, ervaringen en partners allemaal op één plek.
Van het MGEN-programma naar andere onderlinge organisaties binnen de groep.
Het lidmaatschap tastbaar waardevol maken
De groep VYV streeft ernaar haar klantenbestand het hele jaar door te betrekken en de waarde van het lidmaatschap te verhogen. De voordelen moeten ervaringen bieden die aansluiten bij de waarden van de coöperaties en lokale aanbiedingen combineren met die van nationale partners.
De voordelen samenbrengen in een gepersonaliseerde omgeving
Het systeem is gebaseerd op een volledig aanpasbaar platform, zowel qua ontwerp als qua catalogus. Toegang is mogelijk via VYV Connect. Een API-geïntegreerd ticketsysteem biedt duizenden aanbiedingen in Frankrijk, aangevuld met het vinden en integreren van partners van lokale afdelingen.
De ledenervaring
- 01
Toegang tot het platform via VYV Connect.
- 02
Ontdek de wereld van tickets, ervaringen en partneraanbiedingen.
- 03
Bekijk de beschikbare voordelen in een omgeving met de huisstijlkleuren van de groep.
- 04
Neem indien nodig contact op met de supportafdeling.
Een systeem dat technologie en service combineert
- Aanpasbaar ontwerp en catalogus.
- Platformautomatisering via API.
- Selectie en integratie van lokale partners.
- Inkomend klantenservicebeheer met een callcenter.
Van MGEN naar andere onderlinge verzekeringsmaatschappijen binnen de groep
Na vijf jaar is het voordelenplatform, dat aanvankelijk alleen voor MGEN-klanten beschikbaar was, uitgebreid naar andere onderlinge verzekeringsmaatschappijen binnen de groep VYV. Het systeem combineert nationale partners met aanbiedingen van lokale vestigingen, allemaal in een omgeving met de huisstijlkleuren van de groep.
De belangrijkste les
De waarde van een voordelenprogramma hangt af van de relevantie van de aanbiedingen, de toegankelijkheid en de geboden ondersteuning. Dit voorbeeld combineert deze drie dimensies, met een synergie tussen nationale partners, lokale aanbiedingen en assistentie.
