Zarządzanie siecią
Zarządzanie siecią obejmuje komunikację, szkolenia, wydarzenia i mechanizmy, które utrzymują zaangażowanie partnerów. Łączy ono centralną strategię z lokalnymi realiami. Przydatny kalendarz uwzględnia cykle biznesowe i dostarcza uczestnikom informacji, które mogą wykorzystać w swojej pracy.
Konkretny przykład
Marka dostarcza treści produktowe sprzedawcom, panele menedżerom, a kluczowe momenty punktom sprzedaży. Każda grupa odbiorców otrzymuje informacje, które pomagają jej podjąć działanie.
Kwestia do rozważenia
Wysyłanie tego samego komunikatu do całego łańcucha dystrybucji pomija indywidualne obowiązki. Segmentuj według roli, a nie tylko według wolumenu.
Zbuduj kalendarz towarzyszący działaniu
Do każdego kluczowego wydarzenia przypisz odbiorców, oczekiwane działanie, medium, kontakt lokalny i działania następcze. Przygotuj jedną wersję dla menedżerów, a drugą dla uczestników, jeśli ich role się różnią. Należy również uwzględnić informacje zwrotne z terenu: powtarzające się prośby, sprzeciwy i przeszkody w użytkowaniu powinny stanowić podstawę przyszłego rozwoju treści lub programu.
Pytania do zespołu
- Czy każda wiadomość prowadzi do wykonalnego rezultatu?
- W jaki sposób informacje zwrotne od lokalnych zespołów stają się ulepszeniami?




