忠诚度计划
忠诚度计划将承诺、参与规则和特定群体可享受的福利正式化。它可以认可购买、资历、推荐或其他有价值的行为。平台为该计划提供支持;它本身并不定义其价值。
一个具体的例子
商家识别符合条件的购买,查看获得的积分,并选择合适的奖励。承诺、规则、证明和福利构成了一段独特的旅程。
需要考虑的一点
机制过多可能会使承诺不明确。在正式启动前,应让未来的参与者解释规则。
在制定规范前做出承诺
完成以下句子:“对于此受众,此行动在这些条件下提供了获得此利益的机会。” 然后绘制从识别到售后服务的路径,以实现此承诺。这项工作揭示了必要的信息、团队和工具。它还允许您移除对参与者或管理层均无益的功能。
需要向团队提出的问题
- 参与者能否用一句话概括该项目?
- 我们能否将奖励追溯到触发它的操作?



