Un bonus fidélité pour les agents et leurs vendeurs
Bonus Fidélité Motorcraft accompagne les achats de pièces Ford et Motorcraft avec des objectifs et des récompenses.
Un dispositif qui associe les agents et les vendeurs.
Un tableau de bord pour suivre les objectifs réalisés.
La cadeauthèque devient accessible lorsque les objectifs sont atteints.
Engager deux maillons du même réseau
Ford / Motorcraft souhaite stimuler les ventes de pièces détachées, renforcer la relation entre la marque, les vendeurs et les agents, et développer la fidélité des agents. Le programme doit donc articuler performance individuelle et animation du réseau.
Faire des objectifs un parcours de fidélité
Bonus Fidélité Motorcraft valorise la performance des achats des agents, avec une attention particulière aux pièces Ford. Des objectifs donnent accès à la cadeauthèque lorsqu’ils sont atteints. Leur évolution annuelle accompagne l’ambition commerciale du dispositif.
Le parcours, côté agent
- 01
Consulter son tableau de bord et ses objectifs semestriels.
- 02
Suivre la progression de ses achats éligibles.
- 03
Accéder à la cadeauthèque lorsque les objectifs sont atteints.
- 04
S’appuyer sur un service de conciergerie pour accompagner l’expérience.
Le vendeur devient un relais d’animation
Le back-office permet aux vendeurs de suivre l’évolution de leurs agents et de les encourager à atteindre leurs objectifs d’achats. Les vendeurs sont eux-mêmes challengés selon les résultats de leurs agents. Le dispositif relie ainsi la motivation des deux publics à une même dynamique de réseau.
Les fonctionnalités du programme
- Une plateforme web avec des tableaux de bord pour les agents et les vendeurs.
- Un suivi des objectifs par semestre.
- Un accès aux récompenses soumis à l’atteinte des objectifs.
- Une animation du réseau complétée par une conciergerie.
Ce qu’il faut retenir
Les vendeurs jouent un rôle actif dans la fidélité des agents : ils suivent leur progression et les accompagnent vers leurs objectifs d’achats. Les tableaux de bord semestriels, l’accès aux récompenses et la conciergerie complètent cette animation du réseau.
