Une boutique de récompenses pour les installateurs LG, dans 18 pays
Pour LG All Stars, le programme de fidélité des installateurs LG en chauffage et climatisation, Coup de Poing conçoit et opère la boutique de récompenses : une plateforme connectée au programme, déclinée sur 18 sites pays, avec un catalogue sourcé sur mesure pour chaque marché.
Une boutique dédiée pour chaque pays du programme.
Cadeaux, cartes cadeaux digitales, produits LG et goodies LG All Stars.
Soldes de points en temps réel et connexion unique depuis le programme.
Le programme et la boutique : deux rôles distincts
LG All Stars encourage les installateurs professionnels à s'inscrire, à se former et à choisir les solutions LG. La plateforme du programme gère l'inscription, la déclaration des achats, les barèmes et le gain de points. Coup de Poing prend le relais au moment de la récompense : c'est sur notre boutique que les installateurs transforment leurs points en cadeaux.
Une boutique branchée sur le programme
Chaque installateur accède à la boutique de son pays sans nouvelle inscription, grâce à une connexion unique (SSO). Son solde de points, transmis par API, est disponible en temps réel.
- 01
Se connecter depuis le programme LG All Stars, sans nouvel identifiant.
- 02
Choisir sa récompense parmi les quatre univers du catalogue.
- 03
Valider son adresse de livraison.
- 04
Compléter par carte bancaire si le solde de points ne suffit pas.
Quatre univers de récompenses, sourcés marché par marché
Notre savoir-faire tient au catalogue. Pour chacun des 18 pays, nos équipes sélectionnent et référencent quatre univers de récompenses, en tenant compte des usages, des enseignes et des contraintes de livraison de chaque marché.
Produits LG
Écrans, téléviseurs et écouteurs : les installateurs choisissent aussi les produits de la marque qu’ils recommandent.
Produits physiques
High-tech, maison, cuisine, loisirs : une sélection de marques reconnues, livrée à l'adresse choisie par l'installateur.
Cartes cadeaux digitales
Voyage, hôtellerie, loisirs, formation : des cartes cadeaux multi-enseignes, et des enseignes locales selon les pays.
Goodies LG All Stars
Casquette, sweat, carnet, sac à dos : des objets aux couleurs du programme, qui renforcent le sentiment d'appartenance.
18 pays, une même exigence de service
Une boutique dédiée dans chaque pays du programme, opérée depuis la France par les équipes de Coup de Poing.
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Croatie
- Espagne
- France
- Grèce
- Italie
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Pologne
- Portugal
- République tchèque
- Royaume-Uni
- Serbie
- Slovénie
- Suède
- l'approvisionnement, l'expédition et le suivi de livraison dans toute l'Europe ;
- un service client dédié aux installateurs ;
- un outil de suivi des commandes pour les équipes LG, au global et par pays.
Un reporting qui pilote le programme
Pour LG All Stars, Coup de Poing a conçu un tableau de bord sous Looker Studio. Il rapproche les données du programme et de la boutique pour une lecture globale, par pays et par période :
- l’activité des participants, par pays et par période ;
- le suivi des points et de leur utilisation ;
- les commandes de récompenses et leur suivi.
Les équipes LG partagent ainsi une même lecture de la performance, du niveau européen jusqu'à chaque pays.
Une lecture partagée du programme
- Pays
- Vue européenne
- Période
- Période sélectionnée
Participants
Suivre l’activité des participants.
Points
Comprendre l’utilisation des points.
Commandes
Suivre les récompenses commandées.
- Données du programme et de la boutique
- Filtres par pays et par période
- Du niveau européen au détail de chaque commande
Juillet 2026 : une nouvelle boutique
Le 1er juillet 2026, le programme LG All Stars a évolué avec le lancement d’une nouvelle version de sa boutique en France, marquant la première étape d’un déploiement progressif, pays par pays.
Ce qu'il faut retenir
Sur LG All Stars, Coup de Poing apporte ce qui fait la valeur perçue d'un programme de fidélité : des récompenses désirables, adaptées à chaque marché, livrées et suivies avec la même exigence dans 18 pays, et un reporting qui donne à LG une vision claire de son programme.
