GlossarNetzwerkmanagement
Netzwerkmanagement umfasst Kommunikation, Schulungen, Veranstaltungen und Mechanismen zur Aufrechterhaltung der Partnerbeteiligung. Es verbindet eine zentrale Strategie mit den lokalen Gegebenheiten. Ein übersichtlicher Kalender berücksichtigt Geschäftszyklen und stellt den Teilnehmern Informationen zur Verfügung, die sie in ihrer Arbeit nutzen können.
Ein konkretes Beispiel
Eine Marke stellt Vertriebsmitarbeitern Produktinhalte, Managern Dashboards und Points of Sale wichtige Momente zur Verfügung. Jede Zielgruppe erhält die Informationen, die sie zum Handeln befähigen.
Ein wichtiger Punkt
Die gleiche Botschaft an die gesamte Vertriebskette zu senden, ignoriert die individuellen Verantwortlichkeiten. Segmentieren Sie nach Rolle, nicht nur nach Volumen.
Erstellen Sie einen Kalender für die jeweilige Aktion.
Ordnen Sie jedem wichtigen Ereignis eine Zielgruppe, eine erwartete Aktion, ein Medium, einen lokalen Ansprechpartner und eine Folgemaßnahme zu. Erstellen Sie eine Version für Manager und eine weitere für Teilnehmer, wenn sich deren Rollen unterscheiden. Außerdem sollte Raum für Rückmeldungen aus der Praxis geschaffen werden: Wiederkehrende Anfragen, Einwände und Hindernisse bei der Nutzung sollten in die zukünftige Inhalts- oder Programmentwicklung einfließen.
Fragen an Ihr Team
- Führt jede Nachricht zu einer konkreten Handlung?
- Wie werden Rückmeldungen von lokalen Teams zu Verbesserungen?
Erweitern Sie Ihr Netzwerk.
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