Jede Beziehung ist wertvoll.
ArtikelPunkte, Status oder Club: Welches Loyalitätsmodell wählen?
Punkte belohnen eine Aktion, Status würdigt eine Beziehung, Clubs bieten fortlaufende Vorteile. Eine Tabelle hilft Ihnen, Ihr Modell auszuwählen und verwirrende Kombinationen zu vermeiden.
RESSOURCEN VON COUP DE POING
Expertise, die Ihre Programme voranbringt.
Methoden zur Entscheidungsfindung. Werkzeuge für die Umsetzung. Entdecken Sie mit den Teams von Coup de Poing die Herausforderungen in den Bereichen Kundenbindung, Engagement und Prämien.
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WhitepaperB2B-Loyalität: Das Briefing, das Ihr Projekt voranbringt
Ein Whitepaper zur Abstimmung von Vertrieb, Marketing, Finanzen und IT: sieben Entscheidungen, eine Verantwortlichkeitsmatrix und ein auszufüllendes Einführungsblatt.
B2B-Treueprogramm: Die 2026 Methode
Ein B2B-Programm spielt sich in der Realität des Netzwerks ab: Wer kauft, wer nutzt, wer profitiert? Hier erfahren Sie, wie Sie Rollen, Daten und Belohnungen mit einem messbaren Geschäftsziel verknüpfen.
Begeisterung ist ansteckend.Empfehlungsprogramm: Sieben Schritte zur Strukturierung
Vom geteilten Link bis zur bestätigten Prämie basieren Empfehlungen auf zwei Wegen. Eine Sieben-Schritte-Methode, um interessierte Interessenten zu gewinnen, das Versprechen klar zu formulieren und Streitigkeiten zu vermeiden.
Energie wird gemeinsam genutzt.Vertriebsanreize: Zwölf Mechanismen zum Vergleich
Umsatz, Wachstum, Neukundengewinnung, Produktkenntnisse: Nicht alle Mechanismen führen zum gleichen Ergebnis. Vergleichen Sie zwölf Optionen und entwickeln Sie eine Herausforderung, die Ihr Netzwerk als erreichbar einstuft.
Erkennen Sie, was uns verbindet.Mitarbeiter- und Betriebsratsleistungen: Gestaltung eines nützlichen Programms
Der Wert eines Leistungsprogramms bemisst sich an der tatsächlichen Nutzung durch die Mitarbeiter. Zugang, Angebotsvielfalt, Support und Indikatoren: Die Faktoren, die einen Katalog in einen nützlichen Service verwandeln.
Messen Sie, um effektiver voranzukommen.Messen Sie den ROI eines Treueprogramms
Ein Programm kann starke Umsätze erzielen, ohne zusätzlichen Wert zu schaffen. Wechseln Sie von Umsatz zu inkrementeller Marge, integrieren Sie alle Kosten und testen Sie die Sensitivität Ihres Modells.
Geschenke, Geschenkgutscheine oder Erlebnisse: Wie wählt man aus?
Physisches Geschenk, Geschenkgutschein oder Erlebnis: Die richtige Wahl hängt von der Zielgruppe, dem Zeitpunkt und der Qualität der Bereitstellung ab. Vergleichen Sie den wahrgenommenen Wert und die Grenzen der einzelnen Formate.
Vertrauen entsteht.Kundenbindung im Bank- und Versicherungswesen: Methodische Hinweise
Im Bank- und Versicherungswesen werden Beziehungen über einen längeren Zeitraum und mit verschiedenen Stakeholdern aufgebaut. Kombinieren Sie Programme, Beratung und Networking, ohne die Kundenbindung auf einen Akquisitionsbonus zu reduzieren.
Empfehlungen: Gestalten Sie eine überzeugende Customer Journey
Zwei Customer Journeys, eine Zuordnungsregel und ein Messsystem. Dieses Whitepaper hilft Ihnen, von einem bloßen Belohnungsversprechen zu einem wirklich umsetzbaren Programm zu gelangen.
Vorteilsprogramm: Nachhaltigen Nutzen schaffen
Ein Whitepaper zur Auswahl der richtigen Angebote, zur Vereinfachung des Zugangs und zur Nutzungsverwaltung. Enthält eine Partnerauswahlmatrix und einen Einführungsplan.
InfografikenPunkte, Status oder Vorteile: Ihre Auswahlmatrix
Drei Modelle, drei Wertesysteme. Eine Infografik, die Ihnen bei der Auswahl anhand des erwarteten Verhaltens, der Interaktionshäufigkeit und der Engagement-Methoden hilft.
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