GlosarioGamificación
La gamificación utiliza mecanismos de progresión, desafío y reconocimiento basados en juegos en un contexto diferente. En un programa, debe ayudar a los usuarios a comprender una acción o percibir su progreso. Añadir insignias o tablas de clasificación no garantiza una participación duradera ni mejores resultados.
Un ejemplo concreto
Un recorrido de descubrimiento de productos ofrece un cuestionario y retroalimentación inmediata sobre las respuestas. Esta progresión hace visible el aprendizaje antes de la aplicación comercial.
Un punto a considerar
El número de partidas jugadas no mide el aprendizaje ni las ventas. Vincula cada mecánica de juego a un comportamiento esperado.
Diseñar una progresión que facilite el aprendizaje.
Empieza con una habilidad o comportamiento específico y luego elige el mecanismo que haga visible el progreso. Un cuestionario puede ofrecer una explicación después de cada respuesta y presentar un nuevo escenario. Una insignia debe corresponder a un logro definido. Para evaluar el enfoque, observa la transición del éxito en el juego a la aplicación esperada, así como cualquier abandono durante el proceso.
Preguntas para hacerle a tu equipo
- ¿Qué podrá hacer el participante después de esta secuencia?
- ¿Sigue siendo comprensible la progresión sin una clasificación pública?
La energía se vuelve colectiva.
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