Sika, BU BPE Préfa
Un PRO Service Club per applicatori di massetti
Sika BPE Préfa sviluppa un rapporto diretto con gli applicatori, in collaborazione con i distributori e la forza vendita.
La sfida
- Coinvolgere e fidelizzare una rete di clienti applicatori dei distributori
Il sistema
- Creare un database affidabile di applicatori di massetti in Francia
- Sviluppare relazioni individuali tra il marchio e gli applicatori con il supporto dei distributori
- Aumentare indirettamente la conoscenza del prodotto tra i rappresentanti di vendita dei distributori
- Il coinvolgimento della forza vendita è parte integrante del programma
Materiali di supporto
- Una piattaforma web ibrida: sezioni pubbliche e private; Creazione di un PRO Service Club
- Moduli specifici: registrazione online, giochi dinamici, reportistica sulle vendite…
Risultati del programma
Il PRO Service Club riunisce applicatori, distributori e forza vendita su una piattaforma con registrazione e reportistica sulle vendite.
- Dal lancio del programma: oltre il 60 % del pubblico di riferimento ha aderito
- Altissimo tasso di "recupero" degli applicatori che si erano allontanati dai prodotti del marchio
