ArcelorMittal
Collegare fedeltà, servizi e responsabilità sociale
Un programma europeo che combina cashback, formazione e donazioni a enti di beneficenza per i clienti ArcelorMittal.
La sfida
- Sviluppare la preferenza del marchio e supportare l'impegno umanitario e la trasformazione digitale di ArcelorMittal.
- Implementare un sistema di cashback.
- Finanziare donazioni a enti di beneficenza.
- Offrire formazione professionale.
- Gestire automaticamente il programma.
Il sistema
- Creare un programma di fidelizzazione basato sullo status che riconosca la fedeltà (cashback) e l'impegno umanitario e ambientale dei clienti.
- Programma paneuropeo.
- Generare coupon mensili per consentire all'azienda cliente di ricevere cashback sul sito web di e-steel.
- Generare punti per ogni cliente aziendale, utilizzabili per donazioni a enti di beneficenza o per partecipare a corsi di formazione professionale.
- Automazione e coinvolgimento del marketing per incentivare l'upselling e il cross-selling.
