Valrhona
Riconosci ogni cliente Circle V.
Valrhona combina punti, status e servizi professionali per premiare la fedeltà dei clienti.
La sfida
- Aumenta il fatturato per azienda cliente.
- Offri un sistema di premi completo con strumenti e servizi Valrhona e un negozio di regali.
- Riconosci il valore dei clienti esclusivi attraverso i livelli di status.
Il sistema
- Il programma fedeltà B2B Cercle V., implementato in 6 paesi europei, consente a Valrhona clienti di accedere per riscattare i propri punti e usufruire di premi e servizi in base al loro status.
- Le performance economiche del programma vengono modellate e aggiornate con grande precisione per garantire un ritorno sull'investimento (ROI) per le azioni implementate.
Risultati del programma
Cercle V. combina punti, livelli di status e premi con la gestione delle performance economiche del programma.
- ROI significativamente positivo
- Estensione del programma a clienti non esclusivi e internazionalizzazione
