GlossarGeschenkkarte
Eine Geschenkkarte berechtigt zum Kauf gemäß den Bedingungen des Ausstellers. Wert, Gültigkeitsdauer, teilnehmende Händler und Nutzungsbedingungen müssen bekannt sein. Das digitale Format erleichtert die Verteilung, ersetzt aber nicht den Bedarf an Information, Erfassung und Unterstützung.
Ein konkretes Beispiel
Ein Mitglied tauscht seine Punkte gegen einen digitalen Gutschein ein. Vor der Bestätigung müssen Händler, Wert, Gültigkeitsdauer und Nutzungsbedingungen bekannt sein.
Ein wichtiger Punkt
Die Ausstellung des Codes, die Aktivierung und die Nutzung sind drei separate Schritte. Bieten Sie Support, ohne Codes in Reporting-Tools offenzulegen.
Überprüfen Sie die Nutzung vor der Verteilung.
Für jedes Angebot einen Datensatz erstellen: Land, Währung, Händler, akzeptierte Kanäle, Gültigkeit, Bedingungen für die Kombination von Angeboten und Support. Testen Sie den Prozess des Abrufens des Codes auf Mobilgeräten und dessen erneute Ausstellung gemäß den Vorgaben des Ausstellers. Das Tracking sollte zwischen Senden, Empfangen und jeglicher Nutzung unterscheiden, sofern diese Informationen verfügbar sind. Versprechen Sie kein Nutzungs-Tracking, das der Aussteller nicht bereitstellt.
Fragen an Ihr Team
- Ist die Karte im Land des Begünstigten nutzbar?
- Sind die wichtigsten Einschränkungen vor der Bestellung sichtbar?
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