GlossarTreuepunkte
Treuepunkte sind eine vom Programm definierte Einheit für Erwerb und Verwendung. Ihr Wert hängt von den Regeln für Zuteilung, Umwandlung, Verbrauch und Gültigkeit ab. Eine Bilanz muss klar zwischen verfügbaren, ausstehenden, verwendeten und abgelaufenen Punkten unterscheiden, um Unklarheiten zu vermeiden.
Ein konkretes Beispiel
In einem fiktiven Beispiel erhalten Sie für 100 € anrechenbarer Einkäufe 10 Punkte. Das Konto unterscheidet zwischen ausstehenden, verfügbaren und eingelösten Punkten; die Guthaben unterliegen einer Regularisierungsregel.
Ein wichtiger Punkt
Verwechseln Sie nicht Nennwert, tatsächliche Prämienkosten und Buchwert. Erläutern Sie außerdem Gültigkeit und Ausschlüsse.
Eine Geschichte bewahren, statt eines isolierten Gleichgewichts
Jede Transaktion wird mit Datum, Grund, Ursprungsvorgang und Status erfasst. Dabei ist zwischen Ausgabe, Verfügbarkeit, Verbrauch, Korrektur und Ablauf zu unterscheiden. Der verfügbare Saldo muss zu einem bestimmten Datum anhand dieser Historie rekonstruiert werden können. Die Wiederverwendung derselben Datei und eine Teilrückerstattung werden getestet, um sicherzustellen, dass der Wert weder verdoppelt noch fälschlicherweise gelöscht wird.
Fragen an Ihr Team
- Können wir dem Teilnehmer jeden Schritt erläutern?
- Führt eine zweimal erhaltene Transaktion nur zu einer Gutschrift?
Jede Beziehung ist wertvoll.
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