GlossarStufe
Eine Stufe entspricht einem Schwellenwert in einem Fortschrittsmechanismus. Sie kann eine Statusänderung, einen Vorteil oder eine Belohnung auslösen. Der Referenzzeitraum und die Handhabung mehrerer Übergänge müssen festgelegt werden. Gut dargestellte Schwellenwerte machen das nächste Ziel für den Teilnehmer verständlich.
Ein konkretes Beispiel
In einem hypothetischen Beispiel schalten zunächst ein Schwellenwert von 5.000 € und anschließend ein zweiter von 10.000 € unterschiedliche Vorteile frei. Der Teilnehmer kann den noch zu erreichenden Restbetrag einsehen.
Ein wichtiger Punkt
Ein Schwellenwert ist kein Status: Er kann einen einmaligen Bonus auslösen. Geben Sie an, ob Boni kumulativ sind und wie mit Rückerstattungen umgegangen wird.
Überprüfen Sie die Zugänglichkeit und die Kosten der Schwellenwerte.
Prognostizieren Sie die Verteilung der Teilnehmer um jeden Schwellenwert anhand relevanter historischer Daten. Ein zu großer Abstand zwischen den Schwellenwerten kann demotivierend wirken; mehrere nahe beieinander liegende Schwellenwerte können das Budget konzentrieren, ohne das Verhalten zu verändern. Beschreiben Sie, was passiert, wenn eine einzelne Transaktion mehrere Schwellenwerte überschreitet und wenn eine Rückgabe den Gesamtbetrag wieder reduziert. Die angezeigte Regel und die Berechnung sollten zum gleichen Ergebnis führen.
Fragen an Ihr Team
- Welcher Anteil der Bevölkerung kann die jeweiligen Schwellenwerte realistischerweise erreichen?
- Berücksichtigt das Budget mehrere Einträge?
Jede Beziehung ist wertvoll.
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