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Consentimiento

El consentimiento es una de las posibles bases para ciertos tratamientos de datos. Su uso requiere condiciones adaptadas al propósito y al contexto. En la medición de audiencia opcional de este sitio, se solicita la elección antes de la recopilación y puede modificarse. El consentimiento para un propósito no cubre automáticamente todos los demás.

Un ejemplo concreto

Una casilla de verificación independiente permite a los usuarios suscribirse a un boletín informativo. El texto especifica el propósito, la acción se registra y la opción de cancelación permanece disponible. El registro en el programa no implica automáticamente la aceptación de este boletín.

Un punto a considerar

El consentimiento es una base legal, entre otras. Cuando se aplica esta base, debe ser, en particular, libre, específico, informado e inequívoco. Verifique cada finalidad con su persona de contacto correspondiente.

Fuente

Organizar comprobante y retiro

Cuando el consentimiento sea la base para la autorización, documente el texto presentado, el propósito, la fecha y la acción positiva de la persona. Prepare una opción de exclusión accesible y su transmisión a las herramientas pertinentes. Pruebe esta opción de exclusión desde el mensaje recibido y luego desde el área de preferencias. Un cambio de propósito requiere un nuevo análisis; mantener marcada una casilla anterior no es suficiente para cubrir un nuevo caso de uso.

Referencia: CNIL, ¿Cómo obtener el consentimiento de las personas?Fuente

Preguntas para hacerle a tu equipo

  • ¿Puede recuperar la versión de la información que fue aceptada?
  • ¿Se refleja la retirada en todas las herramientas que utilizan este consentimiento?

¿Le sería útil a alguien de tu equipo?

Comparte la información con una publicación lista para personalizar.

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Datos de primera mano

Los datos de primera mano se recopilan en la relación directa entre una organización y su público. Pueden provenir de una compra, una cuenta, un contacto o la participación. Recopilarla directamente no le exime de definir un propósito, una base legal, un período de retención y un acceso apropiado.

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CRM

El CRM se refiere a las prácticas y herramientas que organizan la gestión y el seguimiento de las relaciones con los clientes. Permite centralizar contactos, interacciones y oportunidades. Su conexión con la fidelización del cliente depende de los datos necesarios y las acciones previstas. La sincronización debe contar con una persona responsable designada y controles explícitos.

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