GlosarioDatos de primera mano
Los datos de primera mano se recopilan en la relación directa entre una organización y su público. Pueden provenir de una compra, una cuenta, un contacto o la participación. Recopilarla directamente no le exime de definir un propósito, una base legal, un período de retención y un acceso apropiado.
Un ejemplo concreto
Los registros, las compras y las preferencias recopiladas directamente a través de la interacción con una marca pueden enriquecer el conocimiento del cliente, según los fines definidos.
Un punto a considerar
La recopilación directa de datos no otorga el derecho a utilizarlos para cualquier fin. Verifique la información, la base legal y el período de retención.
Justifique cada dato por su uso.
Para cada campo, indique la decisión o el servicio que habilita, su origen, la persona responsable y su período de retención. Elimine los campos sin un propósito definido y priorice la información menos precisa cuando sea suficiente. Asimismo, verifique la calidad: identificadores, duplicados y fechas de actualización. Una base de datos más grande no compensa la información poco fiable o recopilada innecesariamente.
Referencia: CNIL, Minimizar los datos recopilados.FuentePreguntas para hacerle a tu equipo
- ¿Qué servicio sería imposible sin estos datos?
- ¿Se está copiando innecesariamente la misma información en varias herramientas?
Se construye la confianza.
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