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Rangos elegibles

Los rangos elegibles son los productos o servicios cuya compra puede contribuir a un mecanismo. Su definición puede basarse en referencias, categorías o periodos. Deben tenerse en cuenta los cambios de catálogo y las devoluciones. La regla presentada al participante debe corresponder a la aplicada en los datos.

Un ejemplo concreto

Una campaña premia una lista de referencias de productos durante un periodo determinado. El sistema aplica la escala de recompensas al producto y a la fecha de la operación, tras comprobar las exclusiones.

Un punto a considerar

El nombre de una gama comercial no sustituye a un sistema de referencias fiable. Se deben versionar las referencias y procesar los cambios de código.

Conserve la norma aplicable en la fecha de compra.

Asocie un período de validez y una escala de calificación versionada a cada referencia. Conserve esta versión para explicar los puntos incluso si el catálogo cambia posteriormente. Prepárese para sustituciones, lotes y referencias desconocidas. Un producto no reconocido debe poder revisarse sin ser aceptado automáticamente ni rechazado definitivamente por defecto; el participante recibe un estado y una explicación adecuados.

Preguntas para hacerle a tu equipo

  • ¿Se aplican a una compra anterior sus reglas de acumulación originales?
  • ¿Quién aprueba la adición de una referencia y su fecha de vigencia?

¿Le sería útil a alguien de tu equipo?

Comparte la información con una publicación lista para personalizar.

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Puntos de Fidelidad

Los puntos de fidelidad son una unidad de adquisición y uso definida por el programa. Su valor depende de las reglas de asignación, conversión, consumo y validez. Un balance debe distinguir claramente entre puntos disponibles, pendientes, usados y caducados para evitar ambigüedades.

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API

Una API define una forma estructurada de intercambiar datos o solicitar una operación entre sistemas. En un programa, puede vincular compras, elegibilidad, puntos u órdenes. El contrato, la autenticación, los errores, los límites y las correcciones deben estar documentados para que la integración sea utilizable.

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