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Consenso

Il consenso è una delle possibili basi giuridiche per determinati trattamenti di dati. Il suo utilizzo richiede condizioni adeguate allo scopo e al contesto. Nella misurazione facoltativa del pubblico di questo sito, la scelta viene richiesta prima della raccolta e può essere modificata. Il consenso per uno scopo non copre automaticamente tutti gli altri.

Un esempio concreto

Una casella di controllo separata consente agli utenti di iscriversi a una newsletter. Il testo specifica lo scopo, l'azione viene registrata e l'opzione di revoca rimane accessibile. La registrazione al programma non implica automaticamente l'accettazione di questa newsletter.

Un punto da considerare

Il consenso è una delle basi giuridiche tra le altre. Quando questa base è applicabile, deve essere, in particolare, libera, specifica, informata e inequivocabile. Verifica ogni finalità con il tuo referente competente.

Fonte

Organizza verifica e prelievo

Quando il consenso è la base giuridica del consenso, documentare il testo presentato, lo scopo, la data e l'azione positiva dell'utente. Preparare un'opzione di disattivazione accessibile e inviarla agli strumenti pertinenti. Testare questa opzione di disattivazione dal messaggio ricevuto e poi dall'area delle preferenze. Un cambiamento di scopo richiede una nuova analisi; mantenere selezionata una vecchia casella non è sufficiente per coprire un nuovo caso d'uso.

Riferimento: CNIL, Come ottenere il consenso degli interessati?Fonte

Domande da porre al team

  • È possibile recuperare la versione delle informazioni che è stata accettata?
  • Il recesso è riflesso in ogni strumento che utilizza questo consenso?

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Dati di prima parte

I dati di prima parte vengono raccolti nella relazione diretta tra un'organizzazione e il suo pubblico. Possono provenire da un acquisto, un account, un contatto o una partecipazione. La raccolta diretta non esime dall'obbligo di definire una finalità, una base giuridica, un periodo di conservazione e un accesso appropriato.

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CRM

Il CRM si riferisce alle pratiche e agli strumenti che organizzano la gestione e il monitoraggio delle relazioni con i clienti. Può centralizzare contatti, interazioni e opportunità. Il suo collegamento con la fidelizzazione del cliente dipende dai dati necessari e dalle azioni previste. La sincronizzazione deve avere una persona responsabile designata e controlli espliciti.

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