Coup de Poing
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ROI

Il ROI (ritorno sull'investimento) mette in relazione il risultato netto di un investimento con i costi sostenuti. Per un programma, specificare il risultato selezionato, il costo totale e il periodo. L'utilizzo del margine aggiuntivo anziché del fatturato totale dei membri aiuta a evitare un'interpretazione fuorviante della redditività.

Un esempio concreto

Esempio fittizio: un margine aggiuntivo di €45.000 e un costo totale di €30.000 danno un ROI del (45.000 − 30.000) / 30.000 = 50%.

Un punto da considerare

L'utilizzo di tutto il fatturato dei membri spesso sovrastima il guadagno. Verificare l'incremento, il margine e i costi prima di calcolare.

Calcolare anche il punto di pareggio

Con un margine di contribuzione stabile, il fatturato aggiuntivo necessario per raggiungere il punto di pareggio corrisponde al costo totale diviso per tale margine. Nell'esempio precedente, costi di € 30.000 con un margine del 30% richiedono € 100.000 di fatturato aggiuntivo. Questo parametro di riferimento viene utilizzato per discutere la fattibilità del progetto; non dimostra che tale volume verrà effettivamente generato.

Domande da porre al team

  • I costi e i ricavi si riferiscono allo stesso periodo?
  • Il risultato è ancora accettabile con un'ipotesi di effetto più prudente?

Utile per qualcuno del tuo team?

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Incrementalità

L'incrementalità corrisponde alla proporzione di un risultato attribuibile a un'azione rispetto a ciò che si sarebbe verificato senza di essa. È una questione di confronto e metodologia. Poiché i clienti più coinvolti potrebbero già essere i più attivi, la loro sola performance non è sufficiente a dimostrare un effetto aggiuntivo.

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