GlossarioLibreria regali
La libreria regali è lo spazio per la selezione dei premi all'interno di un programma. La sua qualità dipende dalla pertinenza degli articoli, dalla loro disponibilità e dalla chiarezza delle condizioni. Collega il saldo del partecipante a un'esperienza di ordinazione. Le informazioni sulla consegna e sull'assistenza fanno parte di questa esperienza.
Un esempio concreto
La selezione ti permette di trovare un regalo iniziale conveniente, poi premi corrispondenti a diversi saldi e utilizzi. La disponibilità è parte della promessa.
Un punto da considerare
La dimensione del catalogo non è l'unico criterio. Confronta accessibilità, utilità, disponibilità e qualità della consegna.
Costruire la selezione in base ai saldi punti
Distribuire gli articoli in base ai saldi punti effettivamente raggiungibili e agli utilizzi desiderati. Verificare la presenza di una prima scelta interessante, quindi valutare opzioni a diversi livelli. L'approvvigionamento personalizzato può integrare il processo di selezione per un target di pubblico, un evento o una richiesta di marca. Valutare ogni aggiunta in base al suo costo totale, alla disponibilità e alle condizioni di consegna, piuttosto che solo al suo valore percepito.
Domande da porre al team
- Quante opzioni utili sono accessibili all'utente più utilizzato?
- I riferimenti sostitutivi hanno lo stesso scopo?
Articoli