GlossarioLivello
Un livello corrisponde a una soglia in un meccanismo di progressione. Può innescare un cambio di stato, un vantaggio o un premio. Il periodo di riferimento e la gestione di transizioni multiple devono essere specificati. Soglie ben presentate rendono comprensibile l'obiettivo successivo per il partecipante.
Un esempio concreto
In un esempio ipotetico, una soglia di 5.000 € e poi una seconda di 10.000 € sbloccano vantaggi diversi. Il partecipante può visualizzare l'importo rimanente da raggiungere.
Un punto da considerare
Una soglia non è uno stato: può attivare un bonus una tantum. Specificare se i bonus sono cumulativi e come gestire i resi.
Verifica l'accessibilità e il costo delle soglie
Prevedi la distribuzione dei partecipanti attorno a ciascuna soglia sulla base di dati storici pertinenti. Una soglia troppo distante può essere scoraggiante; diverse soglie ravvicinate possono concentrare il budget senza modificare il comportamento. Documenta cosa succede quando una singola transazione supera più soglie e quando un reso riporta il totale cumulativo a un valore inferiore. La regola visualizzata e il calcolo devono produrre lo stesso risultato.
Domande da porre al team
- Quale percentuale della popolazione ci si può ragionevolmente aspettare che raggiunga ciascuna soglia?
- Il budget tiene conto di più voci?
Ogni relazione ha il suo valore.
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