Een loyaliteitsbonus voor agenten en hun verkopers
De Motorcraft Loyaliteitsbonus ondersteunt de aankoop van Ford- en Motorcraft-onderdelen met doelstellingen en beloningen.
Een systeem dat agenten en verkopers met elkaar verbindt.
Een dashboard om behaalde doelstellingen bij te houden.
De cadeaubibliotheek wordt toegankelijk wanneer doelstellingen zijn behaald.
Twee schakels in hetzelfde netwerk betrekken
Ford / Motorcraft is gericht op het stimuleren van de verkoop van reserveonderdelen, het versterken van de relatie tussen het merk, verkopers en agenten, en het ontwikkelen van agentenloyaliteit. Het programma moet daarom individuele prestaties en netwerkbetrokkenheid combineren.
Maak van doelstellingen een loyaliteitsprogramma
De Motorcraft Loyaliteitsbonus beloont de prestaties van de aankopen van agenten, met een bijzondere focus op Ford-onderdelen. Het behalen van doelstellingen geeft toegang tot de cadeaubibliotheek. De jaarlijkse ontwikkeling ervan weerspiegelt de commerciële ambities van het programma.
Het programma, vanuit het perspectief van de agent
- 01
Bekijk hun dashboard en halfjaarlijkse doelstellingen.
- 02
Volg de voortgang van hun in aanmerking komende aankopen.
- 03
Krijg toegang tot de cadeaubibliotheek wanneer doelstellingen zijn behaald.
- 04
Maak gebruik van een conciërgeservice om de ervaring te verbeteren.
De verkoper wordt een facilitator van netwerkbetrokkenheid
De backoffice stelt verkopers in staat de voortgang van hun agenten te volgen en hen aan te moedigen hun verkoopdoelstellingen te behalen. Verkopers worden zelf uitgedaagd op basis van de resultaten van hun agenten. Het systeem koppelt zo de motivatie van beide groepen aan een gedeelde netwerkdynamiek.
Programmafuncties:
- Een webplatform met dashboards voor agenten en verkopers.
- Monitoring van doelstellingen per semester.
- Toegang tot beloningen afhankelijk van het behalen van doelstellingen.
- Netwerkbetrokkenheid aangevuld met een conciërgeservice.
De belangrijkste les
Verkopers spelen een actieve rol in de loyaliteit van agenten: ze volgen hun voortgang en ondersteunen hen bij het behalen van hun aankoopdoelstellingen. Halfjaarlijkse dashboards, toegang tot beloningen en conciërgeservices vullen deze netwerkbetrokkenheid aan.
