WoordenlijstGemiddelde orderwaarde
De gemiddelde orderwaarde relateert de omzet van een reeks orders aan het aantal behouden orders. Belastingen, retouren, annuleringen en tijdsperioden moeten worden gespecificeerd. De ontwikkeling ervan kan het gevolg zijn van een verandering in prijs, productassortiment of klantenbestand. Het is op zichzelf geen bewijs van een verbetering als gevolg van het programma.
Een concreet voorbeeld
Een omzet van € 24.000, verdeeld over 300 bestellingen, resulteert in een gemiddelde orderwaarde van € 80. Geef aan of de bedragen inclusief belastingen, retouren of kosten zijn.
Een punt om te overwegen
Een uitzonderlijke bestelling kan het gemiddelde verschuiven. Houd ook rekening met de mediaan en de aankoopfrequentie.
Leg de toename uit voordat u deze waardeert.
Analyseer de veranderingen in prijs, hoeveelheid, gekocht productassortiment en klantprofiel. Vergelijk vervolgens klanten met een vergelijkbare klantduur en aankoopperiode. Een stijging van de gemiddelde orderwaarde in combinatie met een daling van de aankoopfrequentie kan de totale uitgaven gelijk houden. Gebruik daarom de gemiddelde orderwaarde samen met het aantal kopers, het aantal bestellingen en de winstmarge om de werkelijke economische trends te begrijpen.
Vragen om aan je team te stellen
- Is de toename te wijten aan extra aankopen of een prijswijziging?
- Veranderen uitzonderlijke bestellingen het gemiddelde significant?
Meet om effectiever vooruit te komen.
Artikelen