Coup de Poing
Woordenlijst
Woordenlijst

Toestemming

Toestemming is een van de mogelijke grondslagen voor bepaalde gegevensverwerking. Het gebruik ervan vereist voorwaarden die zijn aangepast aan het doel en de context. Bij de optionele publieksmeting van deze site wordt de keuze gevraagd vóór de gegevensverzameling en kan deze worden gewijzigd. Toestemming voor één doel dekt niet automatisch alle andere doelen.

Een concreet voorbeeld

Een apart selectievakje stelt gebruikers in staat zich te abonneren op een nieuwsbrief. De tekst specificeert het doel, de actie wordt geregistreerd en de mogelijkheid om zich af te melden blijft beschikbaar. Registratie voor het programma houdt niet automatisch in dat u akkoord gaat met deze nieuwsbrief.

Een punt om te overwegen

Toestemming is een van de wettelijke grondslagen. Wanneer deze grondslag van toepassing is, moet deze met name vrijwillig, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Controleer elk doel met uw contactpersoon.

Bron

Bewijs en opname organiseren

Wanneer toestemming de basis is voor toestemming, documenteer dan de gepresenteerde tekst, het doel, de datum en de positieve actie van de persoon. Bereid een toegankelijke opt-out voor en verstuur deze naar de relevante tools. Test deze opt-out vanuit het ontvangen bericht en vervolgens vanuit het voorkeurengebied. Een wijziging van het doel vereist een nieuwe analyse; het aangevinkt laten van een oud vakje is niet voldoende om een nieuw gebruiksscenario te dekken.

Referentie: CNIL, Hoe verkrijgt u toestemming van personen?Bron

Vragen om aan je team te stellen

  • Kunt u de versie van de informatie ophalen die is geaccepteerd?
  • Wordt de intrekking weergegeven in elke tool die deze toestemming gebruikt?

Handig voor iemand in uw team?

Deel je inzichten met een kant-en-klaar bericht dat je kunt personaliseren.

Blijf ontdekken.

Woordenlijst 2 min

Eerstelijnsgegevens

Eerstelijnsgegevens worden verzameld in de directe relatie tussen een organisatie en haar doelgroepen. Deze gegevens kunnen afkomstig zijn van een aankoop, een account, een contactpersoon of deelname. Het rechtstreeks verzamelen ervan ontslaat u niet van de verplichting om een doel, een wettelijke basis, een bewaartermijn en passende toegang te definiëren.

Woordenlijst 2 min

CRM

CRM verwijst naar de werkwijzen en tools die het beheer en de tracking van klantrelaties organiseren. Het kan contacten, interacties en kansen centraliseren. De relatie met klantloyaliteit hangt af van de benodigde gegevens en de verwachte acties. Synchronisatie moet een aangewezen verantwoordelijke persoon hebben en expliciete controlemechanismen.

UW VOLGENDE PROGRAMMA BEGINT HIER

Laat uw relaties groeien.

Een ambitie, een uitdaging, een idee? Laten we praten over het programma dat uw klanten en teams vooruit zal helpen.

Laten we uw project bespreken
Mijn project