WoordenlijstDeelnamepercentage
Het deelnamepercentage relateert het aantal personen dat een actie heeft voltooid aan het aantal personen dat is opgenomen in de referentiegroep. Het is daarom afhankelijk van de definitie van deelname, de criteria voor deelname en de periode. Een percentage is alleen vergelijkbaar met een ander als deze conventies compatibel zijn.
Een concreet voorbeeld
Als 240 van de 800 in aanmerking komende leden ten minste één gevalideerde verkoop in het kwartaal rapporteren, bedraagt de participatie 30%. Tel het aantal unieke personen.
Een punt om te overwegen
Het wijzigen van de noemer tussen geregistreerden, uitgenodigden en in aanmerking komende personen verandert het resultaat. Publiceer de reikwijdte en de tijdsperiode samen met het tarief.
Lees het tarief en het volume
Toon het aantal unieke deelnemers, het aantal in aanmerking komende deelnemers en de tijdsperiode. Splits de resultaten uit per rol of kanaal als de deelnamemogelijkheden verschillen. Een algemeen gemiddelde kan een groep met beperkte toegang maskeren. Maak ten slotte onderscheid tussen deelname bij de eerste keer en herhaalde deelname: deze geven respectievelijk de ontdekking van de mechanismen en het vermogen om een gewoonte te ontwikkelen aan.
Vragen om aan je team te stellen
- Wordt een persoon die meerdere keren handelt slechts één keer geteld?
- Worden afwezigheden, nieuwe klanten en vertrekkende klanten volgens een consistente regel verwerkt?
Infographics