Sika, BU BPE Préfa
Um Clube de Serviços PRO para aplicadores de argamassa autonivelante
A Sika BPE Préfa desenvolve um relacionamento direto com os aplicadores, em conjunto com os distribuidores e a equipa de vendas.
O desafio
- Engajar e fidelizar uma rede de clientes aplicadores de distribuidores
O sistema
- Criar um banco de dados confiável de aplicadores de argamassa autonivelante na França
- Desenvolver relacionamentos individuais entre a marca e os aplicadores com o apoio dos distribuidores
- Aumentar indiretamente o conhecimento do produto entre os representantes de vendas dos distribuidores
- O envolvimento da equipa de vendas faz parte do programa
Materiais de apoio
- Uma plataforma web híbrida: seções públicas e privadas; Criação de um Clube de Serviços PRO
- Módulos específicos: cadastro online, jogos dinâmicos, relatórios de vendas…
Resultados do Programa
O Clube de Serviços PRO reúne aplicadores, distribuidores e a equipa de vendas em uma plataforma com cadastro e relatórios de vendas.
- Desde o lançamento do programa: 60 % do público-alvo aderiu
- Alta taxa de "recuperação" de aplicadores que haviam se afastado dos produtos da marca
