Todo relacionamento tem seu valor.
ArtigosPontos, status ou clube: qual modelo de fidelização escolher?
Pontos recompensam uma ação, status reconhece um relacionamento, clubes oferecem benefícios contínuos. Uma tabela para escolher seu modelo e evitar combinações confusas.
RECURSOS COUP DE POING
Experiência para fazer avançar os seus programas.
Métodos para tomada de decisões. Ferramentas para ação. Explore os desafios da fidelização, do engajamento e da recompensa com as equipes da Coup de Poing.
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White papersFidelização B2B: O briefing que impulsiona seu projeto
Um white paper de trabalho para alinhar vendas, marketing, finanças e TI: sete decisões, uma matriz de responsabilidades e um guia de lançamento para concluir.
Programa de Fidelidade B2B: O Método 2026
Um programa B2B se desenrola dentro da realidade da rede: quem compra, quem usa, quem ganha? Veja como vincular funções, dados e recompensas a um objetivo de negócios mensurável.
O entusiasmo é contagiante.Programa de Indicação: Sete Passos para Estruturá-lo
Do link compartilhado à recompensa validada, as indicações são baseadas em dois caminhos. Um método de sete etapas para recrutar potenciais clientes dispostos, deixar a promessa clara e limitar disputas.
A energia se torna coletiva.Incentivos de vendas: doze mecanismos para comparar
Volume, crescimento, aquisição, conhecimento do produto: nem todos os mecanismos produzem o mesmo comportamento. Compare doze opções e crie um desafio que sua rede considere alcançável.
Reconheça o que nos conecta.Benefícios para Funcionários e Conselhos de Trabalhadores: Projetando um Programa Útil
O valor de um programa de benefícios é medido pelo que os funcionários realmente usam. Acesso, diversidade de ofertas, suporte e indicadores: as escolhas que transformam um catálogo em um serviço útil.
Meça para avançar com mais eficácia.Meça o ROI de um programa de fidelização
Um programa pode apresentar vendas expressivas sem gerar valor adicional. Mude o foco da receita para a margem incremental, integre todos os custos e teste a sensibilidade do seu modelo.
Presentes, cartões-presente ou experiências: como escolher?
Presente físico, cartão-presente ou experiência: a escolha certa depende do público, do momento e da qualidade da entrega. Compare o valor percebido e as limitações de cada formato.
A confiança é construída.Fidelização de clientes em bancos e seguros: pontos metodológicos
Em bancos e seguros, os relacionamentos são construídos ao longo do tempo e com múltiplas partes interessadas. Combine programas, consultoria e networking sem reduzir a fidelização a um bônus de aquisição.
Indicações: Crie uma jornada que valha a pena recomendar
Duas jornadas, uma regra de atribuição e um sistema de mensuração. Este white paper ajuda você a transformar uma promessa de recompensa em um programa verdadeiramente acionável.
Programa de Benefícios: Construindo Utilidade Duradoura
Um white paper para escolher as ofertas certas, simplificar o acesso e gerenciar o uso. Inclui uma matriz de seleção de parceiros e um roteiro de lançamento.
InfográficosPontos, status ou benefícios: sua grade de seleção
Três modelos, três sistemas de valor. Um infográfico para ajudar você a escolher com base no comportamento esperado, na frequência de interação e nos métodos de envolvimento.
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