ArcelorMittal
Conectando fidelização, serviços e responsabilidade social
Um programa europeu que combina cashback, treinamento e doações para instituições de caridade para clientes ArcelorMittal.
O desafio
- Desenvolvendo preferência pela marca e apoiando o envolvimento humanitário e a transformação digital de ArcelorMittal.
- Implementar um sistema de cashback.
- Financiar doações para instituições de caridade.
- Oferecer treinamento profissional.
- Gerenciar o programa automaticamente.
O sistema
- Criar um programa de relacionamento baseado em status que reconheça a fidelização (cashback), bem como os compromissos humanitários e ambientais dos clientes.
- Programa pan-europeu.
- Gerar cupons mensais para a empresa cliente receber cashback no site da e-steel.
- Gerar pontos para cada cliente da empresa, que podem ser usados para doar para instituições de caridade ou participar de treinamento profissional.
- Automação de marketing e envolvimento para incentivar o upselling e o cross-selling.
