Um bônus de fidelização para agentes e seus vendedores
O Bônus de Fidelidade Motorcraft incentiva a compra de peças Ford e Motorcraft com metas e recompensas.
Um sistema que conecta agentes e vendedores.
Um painel para acompanhar os objetivos alcançados.
A biblioteca de presentes fica acessível quando os objetivos são atingidos.
Engajando dois elos na mesma rede
Ford / Motorcraft visa impulsionar as vendas de peças de reposição, fortalecer o relacionamento entre a marca, os vendedores e os agentes, e desenvolver a fidelização do agente. O programa deve, portanto, combinar desempenho individual e envolvimento da rede.
Transforme objetivos em uma jornada de fidelização
O Bônus de Fidelidade Motorcraft recompensa o desempenho das compras dos agentes, com foco especial em peças Ford. Atingir os objetivos garante acesso à biblioteca de brindes. Sua evolução anual reflete a ambição comercial do programa.
A jornada, da perspectiva do agente
- 01
Visualize seu painel de controle e objetivos semestrais.
- 02
Acompanhe o progresso de suas compras elegíveis.
- 03
Acesse a biblioteca de brindes quando os objetivos forem atingidos.
- 04
Utilize um serviço de concierge para aprimorar a experiência.
O vendedor se torna um facilitador do envolvimento da rede
O back office permite que os vendedores acompanhem o progresso de seus agentes e os incentivem a atingir suas metas de vendas. Os vendedores, por sua vez, são desafiados com base nos resultados de seus agentes. Dessa forma, o sistema vincula a motivação de ambos os grupos a uma dinâmica de rede compartilhada.
Recursos do programa:
- Uma plataforma web com painéis de controle para agentes e vendedores.
- Monitoramento de objetivos por semestre.
- Acesso a recompensas condicionadas ao alcance de objetivos.
- Engajamento da rede complementado por um serviço de concierge.
A ideia a reter
Os vendedores desempenham um papel ativo na fidelização dos agentes: eles monitoram seu progresso e os apoiam no alcance de suas metas de compra. Painéis de controle semestrais, acesso a recompensas e serviços de concierge complementam esse envolvimento da rede.
