Persönliche Empfehlungen, getragen von den Beratern
Allianz Défense & Sécurité passt das Empfehlungsprogramm an die Gemeinschaften aus Verteidigung und Sicherheit an. Der Berater bleibt Ansprechpartner des empfehlenden Kunden, während Coup de Poing Prämien, Kommunikation und Informationen für das Netz und seine Regionalverantwortlichen koordiniert.
Eine MERCI-Karte als Anerkennung.
Erweiterung auf das Netz für Verteidigung und Sicherheit.
Empfehlende Kunden, Berater und Regionalverantwortliche.
Auf dem Vertrauen der Gemeinschaften aufbauen
Militärangehörige, Gendarmen, Polizeikräfte und andere Sicherheitsfachkräfte teilen besondere berufliche Realitäten. Das Programm würdigt Empfehlungen unter Gleichgesinnten konkret. Zugleich löst es eine organisatorische Aufgabe: jeden Berater mit nützlichen Informationen versorgen und Regionalverantwortlichen Einblick in ihren Bereich geben.
Empfehlende Kunden anerkennen, Beziehungen fortführen
Nach Bestätigung der Empfehlung wird eine MERCI-Karte über 20 € für den empfehlenden Kunden vorbereitet. Die Übergabe erfolgt in Abstimmung mit dem Berater. Dieser Kontakt verankert die Prämie in einer persönlichen Beziehung, mit individualisierten Unterlagen und Botschaften im Einklang mit der Allianz-Identität.
Ein gemeinsamer Weg, passende Informationen für alle
- 01
Die Empfehlung bestätigen und den Kunden seinem Berater sowie der richtigen Region zuordnen.
- 02
Die Karte und das personalisierte Begleitschreiben zur Übergabe vorbereiten.
- 03
Kunden und Berater informieren; die relevante Zusammenfassung an die Regionalverantwortlichen übermitteln.
- 04
Kampagne, erstellte Dokumente und mögliche Serviceanfragen nachverfolgen.
Abläufe skalieren und die Kontrolle behalten
Das monatliche Steuerungstool führt Kunden-, Berater- und Regionaldateien zusammen und koordiniert Bestellungen, Schreiben und Kommunikation. Stapelverarbeitungen können nach Unterbrechungen fortgesetzt werden. Vor der Kampagnenvorbereitung werden Dokumente geprüft, um fehlende Unterlagen und Dubletten zu erkennen.
Dem Netz Transparenz geben
Berater erhalten personalisierte Informationen für ihre empfehlenden Kunden. Regionalverantwortliche bekommen einen konsolidierten Überblick über ihre Aktivität. Monatliche Historien und Dashboards helfen Teams, Entwicklungen zu verfolgen und Vorgänge mit besonderem Handlungsbedarf zu erkennen.
Ein gemeinsames Versprechen auf allen Ebenen
Kundenanerkennung, Beraterunterstützung und regionale Steuerung stützen sich auf einen gemeinsamen Prozess. Coup de Poing gewährleistet diese operative Kontinuität: aufbereitete Daten, geprüfte Unterlagen und abgestimmte Kommunikation im Dienst einer vertrauensvollen Beziehung.
