Empfehlungen, die Kunden zurück in die Agentur bringen
Mit Allianz Avantages wird eine Empfehlung zum Anlass für einen neuen Austausch. Für jede bestätigte Empfehlung erhält der Kunde eine MERCI-Karte über 20 €, die sein Vermittler persönlich übergibt. Coup de Poing verbindet dieses Beziehungsversprechen mit den Werkzeugen des Netzes, der Prämienproduktion und der monatlichen Programmsteuerung.
Eine MERCI-Karte, persönlich in der Agentur übergeben.
Ein langfristig angelegtes Empfehlungsprogramm.
Werkzeuge für das Netz und die zentrale Steuerung.
Empfehlungen als Anlass für mehr Nähe
Das Ziel verbindet Kundengewinnung und Kundenbindung: Kunden zur Empfehlung von Allianz ermutigen und ihr Vertrauen anschließend in der Agentur anerkennen. Die Prämienübergabe schafft einen neuen Kontakt zum Vermittler und Gelegenheit, über Bedürfnisse zu sprechen. So behält das Programm über die Prämie hinaus eine menschliche Dimension.
Ein einfaches Versprechen, eine greifbare Prämie
Jede bestätigte Empfehlung berechtigt zu einer MERCI-Karte über 20 €. Weitere Empfehlungen sind im Rahmen der Programmbedingungen möglich. Die personalisierte Karte im Allianz-Design macht das Dankeschön erkennbar; die Übergabe in der Agentur gibt dem Vertriebsnetz eine aktive Rolle.
Von der Empfehlung zur persönlichen Übergabe
- 01
Der Kunde empfiehlt Allianz; die Empfehlung wird anhand der Programmregeln geprüft.
- 02
Die Prämie wird vorbereitet und der richtigen Agentur sowie dem empfehlenden Kunden zugeordnet.
- 03
Kunde und Vermittler erhalten die nötigen Informationen für die Kartenübergabe.
- 04
Der Vermittler übergibt die MERCI-Karte und dokumentiert die Übergabe zur Nachverfolgung.
Eine monatlich koordinierte Prozesskette
Coup de Poing betreut den laufenden Betrieb von der Datenqualität bis zum Kartenversand. Automatisierte Abläufe werden durch Kontrollen, Ausführungsprotokolle und Freigabeschritte vor der Verteilung ergänzt.
- Daten absichern: Dateien abgleichen, Kunden- und Agenturdaten aktualisieren, Kontaktdaten prüfen und Auffälligkeiten melden.
- Produzieren: Bestellungen vorbereiten, personalisierte Schreiben erstellen und Dokumente auf Vollständigkeit prüfen.
- Koordinieren: Kommunikation vorbereiten, Sendungen verfolgen und prämienbezogene Anfragen bearbeiten.
Zwei Ansichten, einheitliche Informationen
Der Vermittlerbereich erleichtert die Kundensuche, die Einsicht in die Historie und die Erfassung von Übergaben. Die zentrale Administration verfügt über eine konsolidierte Ansicht, Filter und Exporte zur Verfolgung von Kampagnen und Abläufen. Dashboards unterstützen die regelmäßige Steuerung und Weiterentwicklung.
Was das Programm bewirkt
Greifbare Anerkennung für Kunden, ein Kontaktanlass für Vermittler und strukturierte Nachverfolgung für Allianz-Teams. Der Wert entsteht durch das Zusammenspiel dieser drei Erfahrungen: verständliche Regeln, persönliche Übergabe und dauerhaft begleitete Abläufe.
