GlossarInkrementalität
Die Inkrementalität entspricht dem Anteil eines Ergebnisses, der auf eine Maßnahme zurückzuführen ist, im Vergleich zu dem, was ohne diese Maßnahme eingetreten wäre. Sie ist eine Frage des Vergleichs und der Methodik. Da die engagiertesten Kunden möglicherweise bereits die aktivsten sind, reicht ihre Leistung allein nicht aus, um einen zusätzlichen Effekt nachzuweisen.
Ein konkretes Beispiel
Der Umsatz einer Gruppe steigt um 12%, verglichen mit 5% in einer vergleichbaren Gruppe. Der Unterschied von 7 Prozentpunkten ist ein Ausgangspunkt für die Analyse, kein automatischer Beweis für einen Kausalzusammenhang.
Ein wichtiger Punkt
Gruppen, die sich anfänglich unterschieden oder anderen Werbeaktionen ausgesetzt waren, können die Schätzung verfälschen. Dokumentieren Sie die Unterschiede, bevor Sie den Effekt zuordnen.
Planen Sie einen Vergleich vor der Umsetzung.
Identifizieren Sie eine Vergleichsgruppe und beobachten Sie deren Merkmale vor dem Start. Wenn der Kontext es zulässt, hilft eine Randomisierung, anfängliche Unterschiede zu minimieren. Dokumentieren Sie gleichzeitige Werbeaktionen, Saisonalität und Austausch zwischen den Gruppen. Ist ein aussagekräftiger Vergleich nicht möglich, stellen Sie die Veränderungen als Beobachtungen und den geschätzten Beitrag als Hypothese mit seinen Einschränkungen dar.
Fragen an Ihr Team
- Was hätten wir ohne das Programm vernünftigerweise beobachtet?
- Waren die Gruppen denselben externen Faktoren ausgesetzt?
Messen Sie, um effektiver voranzukommen.
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