GlosarioTasa de participación
La tasa de participación relaciona el número de personas que completaron una acción con el número de personas incluidas en el ámbito de referencia. Por lo tanto, depende de la definición de participación, los requisitos de elegibilidad y el período. Una tasa solo es comparable con otra si estas convenciones son compatibles.
Un ejemplo concreto
Si 240 de los 800 miembros elegibles reportan al menos una venta validada durante el trimestre, la participación es del 30%. Contar individuos únicos.
Un punto a considerar
Cambiar el denominador entre registrados, invitados y elegibles modifica el resultado. Publique el alcance y el período de tiempo junto con la tasa.
Lea la tarifa junto con su volumen
Muestre el número de participantes únicos, el número de participantes elegibles y el período de tiempo. Desglose los resultados por rol o canal si las opciones de participación difieren. Un promedio general puede ocultar a un grupo con acceso restringido. Finalmente, distinga entre la participación por primera vez y la participación repetida: estas indican, respectivamente, el descubrimiento de la mecánica y su capacidad para establecer un hábito.
Preguntas para hacerle a tu equipo
- ¿Una persona que actúa varias veces cuenta solo una vez?
- ¿Se gestionan las ausencias, las entradas y las salidas según una norma constante?
Infografías