Coup de Poing
Glossario
Glossario

SSO

L'SSO consente l'accesso a più servizi utilizzando un meccanismo di autenticazione condiviso. Può ridurre le difficoltà di accesso e centralizzare determinate politiche di sicurezza. Non sostituisce le autorizzazioni specifiche dell'applicazione. Diritti, uscite e modifiche di ruolo devono comunque essere gestiti.

Un esempio concreto

Un membro già connesso al proprio account principale accede al programma senza una nuova password. La piattaforma verifica un'asserzione o un token, a seconda dell'integrazione scelta.

Un punto da considerare

L'autenticazione riuscita non dimostra l'idoneità al programma. Identità, diritti di accesso e terminazione della sessione rimangono separati.

Testare il ciclo di vita dell'account

Documentare il primo accesso, il riconoscimento di un account esistente e la cessazione dei diritti di accesso. Testare un account disattivato, un cambio di ruolo e una sessione scaduta. Fornire un messaggio chiaro e supporto quando un utente autenticato non è idoneo. L'integrazione di successo viene verificata anche esaminando le situazioni di rifiuto e la coerenza delle disconnessioni.

Domande da porre al team

  • Come si rende efficace una disattivazione all'interno del programma?
  • Il cambio di ruolo aggiorna automaticamente le autorizzazioni senza creare un secondo account?

Utile per qualcuno del tuo team?

Condividi le tue conoscenze con un post pronto per la personalizzazione.

Continua a esplorare.

Glossario 2 min

API

Un'API definisce un modo strutturato per scambiare dati o richiedere un'operazione tra sistemi. In un programma, può collegare acquisti, idoneità, punti o ordini. Il contratto, l'autenticazione, gli errori, i limiti e le rilavorazioni devono essere documentati per rendere l'integrazione utilizzabile.

Glossario 2 min

CRM

Il CRM si riferisce alle pratiche e agli strumenti che organizzano la gestione e il monitoraggio delle relazioni con i clienti. Può centralizzare contatti, interazioni e opportunità. Il suo collegamento con la fidelizzazione del cliente dipende dai dati necessari e dalle azioni previste. La sincronizzazione deve avere una persona responsabile designata e controlli espliciti.

IL TUO PROSSIMO PROGRAMMA INIZIA QUI

Facciamo crescere le tue relazioni.

Un'ambizione, una sfida, un'idea? Parliamo del programma che farà progredire i tuoi clienti e i tuoi team.

Parliamo del tuo progetto
Il mio progetto