GlossárioDados primários
Dados primários são coletados na relação direta entre uma organização e seu público. Eles podem vir de uma compra, uma conta, um contato ou uma participação. A coleta direta desses dados não o isenta de definir uma finalidade, uma base legal, um período de retenção e o acesso apropriado.
Um exemplo concreto
Cadastros, compras e preferências coletados diretamente por meio da interação com uma marca podem enriquecer o conhecimento do cliente, de acordo com as finalidades definidas.
Um ponto a considerar
A coleta direta de dados não concede o direito de utilizá-los para qualquer finalidade. Verifique as informações, a base legal e o período de retenção.
Justifique cada ponto de dados pelo seu uso.
Para cada campo, registre a decisão ou o serviço que ele viabiliza, sua origem, o responsável e seu período de retenção. Exclua campos sem finalidade definida e priorize informações menos precisas quando forem suficientes. Verifique também a qualidade: identificadores, duplicatas e datas de atualização. Um banco de dados maior não compensa informações não confiáveis ou coletadas desnecessariamente.
Referência: CNIL, Minimizar os dados coletados.FontePerguntas para sua equipe
- Que serviço seria impossível sem esses dados?
- As mesmas informações são copiadas desnecessariamente em várias ferramentas?
A confiança é construída.
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