GlossárioIndicador
O indicador é a pessoa que recomenda uma marca ou serviço dentro de um programa. Sua ação pode ser um link, um código ou outra ação validada. Sua elegibilidade e direitos dependem das regras do programa, sem conceder-lhe acesso a todas as informações da pessoa indicada.
Um exemplo concreto
Um cliente recomenda a oferta para sua rede e acompanha o progresso de suas indicações em sua conta. O benefício fica disponível após a aprovação da solicitação.
Um ponto a considerar
A oferta deve especificar o que depende do indicador e o que depende da pessoa indicada. Não anuncie uma recompensa ganha antes da aprovação.
Forneça ao patrocinador informações úteis, porém limitadas.
Crie seu painel de controle de indicações com base em status simples e uma próxima etapa clara. Uma indicação pode ser recebida, estar pendente de validação ou ter sido recompensada sem revelar o contrato, as compras detalhadas ou os motivos pessoais do cliente indicado. Inclua um canal para resolução de disputas e uma resposta consistente com os termos e condições do programa, especialmente quando uma conversão ocorrer após o encerramento de uma campanha.
Perguntas para sua equipe
- O rastreamento explica o atraso sem expor o cliente em questão?
- O patrocinador sabe como solicitar a verificação?
O entusiasmo é contagiante.
Artigos