ArcelorMittal
Verknüpfung von Kundenbindung, Service und sozialer Verantwortung
Ein europäisches Programm, das Cashback, Schulungen und Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen für ArcelorMittal Kunden kombiniert.
Die Herausforderung
- Entwicklung der Markenpräferenz und Unterstützung humanitären Engagements und der digitalen Transformation von ArcelorMittal.
- Implementieren Sie ein Cashback-System.
- Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen.
- Bieten Sie professionelle Schulungen an.
- Automatisieren Sie das Programm.
Das System
- Erstellen Sie ein statusbasiertes Kundenbindungsprogramm, das Loyalität (Cashback) sowie das humanitäre und ökologische Engagement der Kunden würdigt.
- Europäisches Programm.
- Generieren Sie monatliche Gutscheine für das Kundenunternehmen, mit denen es Cashback auf der e-steel-Website erhalten kann.
- Generieren Sie Punkte für jeden Firmenkunden, die für Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen oder die Teilnahme an professionellen Schulungen verwendet werden können.
- Marketingautomatisierung und -interaktion zur Förderung von Upselling und Cross-Selling.
