GlossarDurchschnittlicher Bestellwert
Der durchschnittliche Bestellwert setzt den Umsatz einer Reihe von Bestellungen in Relation zur Anzahl der gewonnenen Bestellungen. Steuern, Retouren, Stornierungen und Zeiträume müssen angegeben werden. Seine Entwicklung kann sich aus einer Änderung des Preises, des Produktsortiments oder des Kundenstamms ergeben. Er allein zeigt keine Verbesserung durch das Programm an.
Ein konkretes Beispiel
Ein Umsatz von 24.000 € verteilt auf 300 Bestellungen ergibt einen durchschnittlichen Bestellwert von 80 €. Bitte geben Sie an, ob die Beträge Steuern, Retouren oder Gebühren enthalten.
Ein wichtiger Punkt
Eine außergewöhnliche Bestellung kann den Durchschnitt verändern. Berücksichtigen Sie auch den Median und die Kaufhäufigkeit.
Erläutern Sie die Kostensteigerung vor der Bewertung.
Analysieren Sie die Veränderungen bei Preis, Menge, gekaufter Produktpalette und Kundenprofil. Vergleichen Sie anschließend Kunden mit ähnlicher Kundenbindung und ähnlichen Kaufperioden. Ein Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts bei gleichzeitig sinkender Kaufhäufigkeit kann die Gesamtausgaben unverändert lassen. Nutzen Sie daher den durchschnittlichen Bestellwert zusammen mit der Anzahl der Käufer, der Anzahl der Bestellungen und der Gewinnspanne, um die tatsächlichen wirtschaftlichen Trends zu verstehen.
Fragen an Ihr Team
- Ist der Anstieg auf zusätzliche Käufe oder eine Preisänderung zurückzuführen?
- Verändern außergewöhnliche Aufträge den Durchschnittswert signifikant?
Messen Sie, um effektiver voranzukommen.
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