Coup de Poing
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First-Party-Daten

First-Party-Daten werden in der direkten Beziehung zwischen einer Organisation und ihren Zielgruppen erhoben. Sie können aus einem Kauf, einem Konto, einem Kontakt oder einer Teilnahme stammen. Die direkte Erhebung entbindet Sie nicht von der Pflicht, einen Zweck, eine Rechtsgrundlage, eine Aufbewahrungsfrist und angemessene Zugriffsrechte festzulegen.

Ein konkretes Beispiel

Registrierungen, Käufe und Präferenzen, die direkt durch die Interaktion mit einer Marke erfasst werden, können die Kundenkenntnisse gemäß den festgelegten Zwecken erweitern.

Ein wichtiger Punkt

Die direkte Datenerhebung gewährt kein Recht zur uneingeschränkten Nutzung. Informationen, Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsfrist sind zu prüfen.

Begründen Sie jeden Datenpunkt anhand seiner Verwendung.

Notieren Sie für jedes Feld die Entscheidung oder Dienstleistung, die es ermöglicht, die Quelle, die verantwortliche Person und die Aufbewahrungsfrist. Löschen Sie Felder ohne definierten Zweck und priorisieren Sie weniger präzise Informationen, sofern diese ausreichend sind. Überprüfen Sie außerdem die Qualität: Kennungen, Duplikate und Aktualisierungsdaten. Eine größere Datenbank kann unzuverlässige oder unnötig erfasste Informationen nicht kompensieren.

Referenz: CNIL, Datenerhebung minimieren.Quelle

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CRM

CRM bezeichnet die Praktiken und Tools, die das Kundenbeziehungsmanagement und -tracking organisieren. Es kann Kontakte, Interaktionen und Geschäftschancen zentralisieren. Der Zusammenhang mit der Kundenbindung hängt von den erforderlichen Daten und den erwarteten Aktionen ab. Für die Synchronisierung muss eine verantwortliche Person benannt und explizite Kontrollen festgelegt werden.

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Einwilligung

Die Einwilligung ist eine der möglichen Grundlagen für bestimmte Datenverarbeitungen. Ihre Verwendung erfordert Bedingungen, die dem Zweck und Kontext angepasst sind. Bei der optionalen Reichweitenmessung dieser Website wird die Wahl vor der Datenerhebung eingeholt und kann geändert werden. Die Einwilligung für einen Zweck gilt nicht automatisch für alle anderen.

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